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客戶案例
ENGINEERING CASE質(zhì)量第一,服務(wù)至上——沃爾特強化完善售后工作
隨著時代的發(fā)展,服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)出公司的發(fā)展水平。一直以來,沃爾特始終堅持以“品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新”為公司的核心競爭力,大力發(fā)展完善售后服務(wù)體系,力求將售后工作做到盡善盡美,讓客戶放心、用戶舒心。
近日,湖南沃爾特水設(shè)備有限公司專門召開了“完善售后工作,提升服務(wù)品質(zhì)”會議。會上,生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)要求一定要高度重視售后服務(wù)工作,要通過售后品質(zhì)的提升進(jìn)一步提高公司的品牌形象,并指出做好售后工作,要在產(chǎn)品安裝調(diào)試、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、售后服務(wù)回訪、項目定期巡檢等方面下功夫,要站在客戶的角度,想客戶之所想,急客戶之所急。
沃爾特售后部經(jīng)理表示,一定按照公司要求強化完善售后服務(wù)工作,積極提升員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能,在新的一年里使售后服務(wù)工作再上新的臺階。
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